据10月13日纵览新闻报道，近日，内蒙古巴彦淖尔五原县一家丧葬用品店“开业免费抽奖”短视频在网络引发争议。经查，视频发布者系店老板，其以抽奖为噱头拍摄视频引流，实际并未开展抽奖活动，当地市场监管部门对其进行了批评教育，并责令下架视频。

　　从视频画面看，店门口摆着简易台子和抽奖盒子，喇叭循环播放“新店开业免费抽奖”，画面配有文字：“我就想问谁会抽这个奖”。评论区有不少网友好奇奖品和抽奖形式。

　　单看形式，仿佛是寻常商铺开业的营销活动。可放在丧葬用品这个特殊行业，这套促销玩法便显得格外刺眼，网友的质疑也由此而来。丧葬行业面对的是遭遇亲人离世、深陷悲痛的家庭，消费者前来选购商品，带着巨大的哀痛。丧葬用品店搞抽奖招揽生意，正如市场监管人员说：“相当于消费人家的苦难。”这句话道破了此事件背后的伦理痛点。

　　线下实体店宣传引流，无可厚非，丧葬用品店同样拥有正常经营、推广产品的权利和需求。但此类店铺商业宣传应有边界，营销手段更不能不分场景。丧葬消费关联民众的情感与生死观念。把娱乐化的抽奖营销嫁接到悲戚的治丧场景，是对逝者及其家属的冒犯，也是对公序良俗的挑战。

　　虽然此店铺在线下场景中没有真实开展抽奖活动，但其线上视频传播范围广、影响恶劣，产生的负面评价不少。这也警示着相关行业从业者：短视频时代，猎奇内容虽然更容易出圈，但如果随意照搬网上热门脚本、为了流量而制造冲突，忽略背后的公序良俗，代价往往也是沉重的——流量能托起一个人，也能吞噬一个人。

　　商业宣传活动可以有多元创新，但方式不能凌驾于人情伦理之上。值得肯定的是，监管部门及时介入并对店老板进行了批评教育，既纠正了商家博流量的不当行为，也厘清了特殊行业商业宣传的红线——丧葬行业可以营销，但不可消费悲痛、伤及民众情感。

　　此前曾有媒体报道一些地方药店纷纷加入“满减”促销等营销大战，引发群众质疑和批评。如果说丧葬用品对应着亲人离世的悲痛，那么，求医问药也对应着疾病与沉重心情。这类行业在营销时，只希望顾客越多越好、收益越高越好，却忽视了营业额的增长必然意味着他人痛苦的增加，这显然有违人情伦理。

　　此类事件一再引发反感，给相关行业敲响警钟：在做网络营销时，不能只追求话题热度，更要掂量内容背后的社会观感与情感重量。一味猎奇博眼球，不顾公序良俗，短期或许能换来点击量，但终将消耗公众好感，甚至触碰规则红线。

　　生死之事，存一份敬畏；商业经营，守一份良知。市场需要灵活的营销创新，但创新不能击穿伦理底线。商家经营的是生意，也是人心，守住该有的分寸才是长久之道。（吴睿鸫）