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公司以擅自离岗致客户流失为由开除员工并索赔6万元,法院:驳回!

来源:红星新闻2026-08-19 09:26

  公司以员工上班期间多次擅自离岗为理由,将员工开除,并称因此造成6万元经济损失。劳动仲裁及法院审理后,均认定公司解除劳动合同违法。此后,公司再次将员工告上法庭,索赔6万元。

  近日,成都金牛区法院审结一起劳动争议案。法院认为,公司既无法证明员工存在重大过失,也无法证明6万元损失实际发生以及与员工行为存在因果关系,最终驳回公司的全部诉讼请求。

  员工被以擅自离岗为由开除

  劳动仲裁认定公司违法

  赵宇(化名)是某采购公司的后勤员工。2025年6月,公司发出一份《员工除名通知》,列举其多项“过错”:一天上午,在不到半小时内三次擅自离岗,分别离开岗位3-5分钟不等;因离岗导致顾客到店后无人服务,造成顾客不满及流失;三次离岗造成直接经济损失合计6万元。

  基于以上行为,公司对赵宇作出开除处理。赵宇不服,后申请劳动仲裁,要求公司支付违法解除劳动合同赔偿金等费用。仲裁裁决支持赵宇部分请求,认定公司系违法解除劳动合同,应支付赔偿金6891.74元。公司不服也提起诉讼。因证据不足,法院认定公司辞退行为违法,应支付赔偿金。

  “赔钱”再起波澜

  公司单独起诉员工索赔6万元

  败诉后,公司并未罢休,而是再次申请劳动仲裁,单独要求赵宇赔偿因工作失职造成的经济损失6万元。仲裁委不予受理后,公司诉至法院。

  诉讼中,公司称赵宇严重违反《员工手册》和《劳动合同》规定,多次擅自离岗导致客户流失,并威胁人事主管,给公司造成重大损害。赵宇辩称,公司在另案中关于“擅离职守、造成经济损失”的主张已被生效判决依法否定,公司本次起诉系滥用诉权。

  6万元经济损失能否成立成争议焦点

  法院驳回公司全部诉讼请求

  法院审理后认为,本案的争议焦点在于:公司主张的6万元经济损失能否成立。用人单位主张劳动者赔偿经济损失,应当就劳动者存在故意或重大过失、损失已实际发生、损失金额以及行为与损失之间的因果关系承担举证责任。

  然而,公司在本案中未能完成举证责任:一是无法证明存在重大过失。公司提交的监控视频无法完整反映卖场整体情况,亦无法准确核实赵宇离岗的具体时长、原因及离岗期间是否有其他工作人员在岗。

  二是无法证明损失已实际发生。《公司员工除名通知》中的内容,均系公司的单方陈述,并无购买意向书、合同草案、财务凭证等任何客观证据予以印证。

  最终,法院判决驳回该采购公司的全部诉讼请求。

  >>>>>>法官提醒

  对劳动者而言:

  1.履职需尽责:遵守公司规章制度,避免因自身过错给公司造成损失。

  2.维权有依据:若公司以莫须有的“损失”为由克扣工资或索赔,劳动者有权要求公司出示证据,并可依法申请劳动仲裁或提起诉讼。

  对公司而言:

  1.举证责任在己方:依据“谁主张,谁举证”的原则,公司主张员工造成损失,必须提供充分证据证明损失已实际发生、损失金额明确、系员工故意或重大过失直接导致。

  2.证据要扎实:监控视频应能完整反映现场情况,损失金额需有客观财务凭证佐证,不能仅凭单方陈述或估算。

  3.管理要规范:公司应建立完善的考勤、岗位职责和损失认定制度,确保在处理类似问题时于法有据。

  >>>>>>法条链接

  《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条:用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向故意或有重大过失的工作人员追偿。

  《工资支付暂行规定》第十六条:因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除,但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

  郭雅丽 段楚榆 红星新闻记者 颜雪 实习记者 帅毅恒


[ 责编:孙满桃 ]
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