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AI成为未成年人“聊天搭子”,如何引导(解码·关注暑期生活)

来源:人民日报2026-08-17 10:14

  数据来源:第五十七次《中国互联网络发展状况统计报告》

  警惕过度依赖AI陪伴

  AI成为未成年人“聊天搭子”,如何引导(解码·关注暑期生活)

  头条看点

  正值暑期,许多渴望陪伴的孩子尝试和手机里的AI聊天。AI的快速发展为未成年人成长带来了多元可能,然而过度依赖AI陪伴,也暴露出不少问题。

  如何把握AI陪伴的安全边界?技术在奔跑,配套服务也要跟上。社会教育、行业规范和家庭引导缺一不可,共同守护成长,让AI成为青少年求知路上的良师益友。

  “为什么你不能像AI(人工智能)一样跟我聊天?”听到10岁儿子禾禾的这句“对比”,禾禾爸爸才反应过来,孩子已经跟AI聊了很久。

  禾禾的经历并非个例。前不久,一名15岁女生因情绪问题在北京安定医院接受心理治疗。在与医生沟通时,她反复提及对自己“至关重要的朋友”,经过反复询问,医生才得知这个“朋友”其实是AI。北京安定医院心理治疗师徐高阳告诉记者,近几年到医院就诊的青少年中,过度依赖AI聊天的孩子明显增多。

  如今,AI已经逐步进入未成年人的生活,扮演着老师、伙伴等角色。当AI成为孩子们的“聊天搭子”,我们该如何引导?记者进行了调研和采访。

  “在遇到烦恼时会选择向AI倾诉而非身边人”

  AI情感陪伴呈现普及化和低龄化趋势

  中国青少年研究中心研究员孙宏艳研究青少年话题20多年,去年,她和团队针对中小学生使用生成式AI的情况进行了一次调研,覆盖了7省(市)的8563名中小学生。

  调研数据显示,中小学生总体AI使用率为61.7%,其中,小学生的使用率是60.0%,超过了初中生的56.1%。使用方向上,71.0%的学生选择“用AI辅助完成作业”,有35.2%选择“与AI聊天或说心里话”。

  “调查结果有些在意料之中,也有些在意料之外。”孙宏艳告诉记者,意料之中的是AI的确在学生群体中下沉速度很快,无论城市还是农村,普及度都已很高;意料之外的是AI情感陪伴呈现普及化和低龄化趋势,有46.4%的使用AI的中小学生“在遇到烦恼时会选择向AI倾诉而非身边人”,有21.5%的孩子甚至选择了“只想和AI聊天,不想和真人聊天”。

  孙宏艳提供了一组值得深思的数据:当被问到“今天有没有跟孩子沟通”时,八成家长回答“有”,但只有两成孩子的回答是肯定的。

  禾禾爸爸后来反思:家长自认为的“沟通”,更多是在问成绩、问表现,对孩子的倾听与情感关切太少。

  相比之下,AI则像一个永远有空的朋友——半夜睡不着时打开它,它在那里;前言不搭后语地说了一堆,它能理出头绪;来来回回重复同一件事,它还认真倾听……“AI的即时回应、无条件包容与顺从,容易让未成年人产生认知和心理依赖,我们要警惕AI给未成年人制造‘情绪茧房’。”孙宏艳说。

  事实上,成年人和未成年人在使用AI上有本质区别。成年人心智更成熟,在使用过程中能够清楚区分:AI是工具,不是真实的人。但未成年人尤其是低年龄段的孩子,可能会把AI当成真实可信的朋友,分不清虚拟和真实。

  “与AI聊天,一定程度上能缓解未成年人的焦虑,但并没有真正解决问题。”上海市第三女子中学科研室主任秦岭告诉记者。

  秦岭曾跟随公益项目走访了多个省份的20余个乡村教学点,实地调研AI陪伴设备在留守儿童群体中的应用效果。青海一个教学点负责人曾问秦岭:能否引导AI不要只说好话?

  AI强大的共情力,能让孩子获得被理解的安全感,但无法提供成长所必需的真实客观的评价。“从心理学角度讲,不成熟到成熟,需要依据周围人的态度形成自我认同,就像‘照镜子’一样。照一面‘真实的镜子’,对于未成年人的成长非常重要,否则他们将无法去面对真实世界的困难、问题和挫折。”孙宏艳说。

  “AI可以给建议,但无法承担责任”

  AI不能替代家长高质量的陪伴

  中国互联网络信息中心数据显示:截至2025年12月,我国生成式人工智能用户规模达6.02亿人,其中19岁及以下用户占比最高,达26.4%。

  “我们调研中发现,有67.9%的家庭没有制定AI的使用规则。这意味着,在AI使用方面,不少家长在管理和引导上存在缺位。”孙宏艳说。

  记者采访中也发现,很多家长并不知道,国家已经出台了相关规定,规范中小学生对生成式AI的使用,尤其是约束低龄学生的独立使用。例如,《中小学生成式人工智能使用指南(2025年版)》要求,小学阶段禁止学生独自使用开放式内容生成功能。

  中国教育科学研究院在2025年暑期开展了一项覆盖31个省份,面向32万多名中小学生、28万多名家长与5万余名教师的大规模问卷调查及访谈。调查发现,我国中西部地区99.7%的中小学生已接触AI,85.6%的学生使用过AI完成作业。而仅13.8%的教师、17.8%的家长认为学生普遍使用AI。这说明,大量学生处于无监督、无引导的AI使用状态。

  基于此,孙宏艳提出了3个解决建议:一是家长要提高自身认知,区分AI的学习工具功能和情感陪伴功能,并采用不同的引导方式;二是家长要和孩子一起商量,共同制定AI的使用规则;三是家长要给予孩子高质量的陪伴,这也是根本性的解决方案,AI可以提供辅助,但不能替代家长的角色。

  “AI可以给建议,但无法承担责任。”秦岭说,“家长需要引导孩子在遇到问题时,首先找一个真实的、能信任的人。”

  此外,很多孩子会在使用中关闭AI软件的未成年人模式。北京的中学生萱萱告诉记者:“打开未成年人模式后除了问作业题,啥都干不了。AI总是说‘抱歉,我无法回答你的问题’。”

  “很多大模型厂商会设置未成年人模式,但这种设置不应只是简单的‘减法’,还要提供丰富且适龄的内容。从算法逻辑到语料库,都需要进行调整。”中国教育科学研究院研究员储朝晖说。

  “未成年人正处在价值观和世界观形成的过程中。AI应该如何与他们交流,这是提供大模型服务的平台企业必须认真对待的问题。”北京大学教授、北京智源人工智能研究院理事长黄铁军认为,在AI情感陪伴服务日益普遍的背景下,企业应该承担起技术向善的社会责任,政策上也应给予引导。

  “保护的目标不是让孩子远离AI”

  从限制到调控,与AI健康共处

  多名接受记者采访的专家表示,我们无法将AI从未成年人的世界中剥离——没有必要也不可能。这就意味着,我们要从政策供给、社会治理、行业自律、学校和家庭教育等不同维度“多方共治”。

  “总的来说,需要从‘限制型’向‘调控型’保护模式转型。”中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春认为,“调控型”保护模式的重点,是依托AI的信息处理能力破除信息困境,实现风险管控与发展促进的平衡。

  “AI对未成年人的价值不应被低估,它可以弥补教育资源差距、提供情绪支持、拓展数字能力。保护的目标不是让孩子远离AI,而是培育其驾驭AI的能力,在人机共存的时代保持独立思考。这需要政府、平台、学校、家庭各司其职、协同发力,打造适配AI时代的未成年人保护新生态。”刘晓春说。

  孙宏艳认为,政策引导上,从教育部发布的《中小学人工智能通识教育指南(2025年版)》,到国家网信办等5部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,我们在政策供给上比较及时,在政策的落地执行上还有一些短板需要补齐。

  行业自律上,平台企业责任非常关键。“目前开发了真正有效未成年人模式的AI产品并不多,而且这也只是及格线,还要从功能设计、内容提供、隐私保护、价值观引导等各方面持续提升,服务好未成年人用户。”孙宏艳说。

  学校教育上,学校的主要职责是开展AI素养教育,不只是教学生怎么用AI,更要教他们认清风险和边界。

  家庭教育上,家庭是保护孩子的第一道防线,家长要和孩子一起成长,给予孩子更多陪伴和支持。

  “AI不是不可控的洪水猛兽,关键是我们得重视并且有所行动。其实,从电视到互联网,每一种新媒介出来,我们都担心过对孩子的影响。但通过不断加强社会教育、行业规范和家庭引导,最终都找到了与它们健康共处的方法。”孙宏艳说。(《中国经济周刊》记者 孙冰)

  (文中未成年人采访对象均为化名,鲁芷瑜参与采写)

[ 责编:刁慈 ]
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