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不法分子冒充顾客咨询商品 多家电商遭“银狐”攻击 案情披露→

来源:央视新闻2026-06-30 09:52

  银狐,是一个活跃于我国网络空间的恶意软件家族,最早出现于2022年,且攻击目标广泛。它可以长期潜伏在办公、社交、邮件传输等场景,持续迭代变种规避防护检测,伺机发动定向攻击,目前已经形成一条完整的黑色产业链,严重危害个人信息和政企网络安全。前段时间,杭州临平警方接到辖区内的一家电商企业报案,称公司客服人员的一台电脑出现异常卡顿、鼠标不受控制等情况,疑似遭到木马病毒攻击,民警随即赶到现场展开侦查。

  杭州市公安局临平区分局网络安全保卫大队民警戴超杰:当事人接到了一个匿名的顾客,以想要购买公司商品的名义发了一个文件包。客服以为对方是发了一些商品的款式需求,就把这个下载下来,结果点开之后,发现里面的东西打不开,点击了也没有反应,那也就没有再当回事了。

  看似毫无反应的文件包,实则在客服人员点击之后,“银狐”木马已经悄然潜入计算机内,并取得了控制权限。

  除了杭州临平区的这家企业,杭州网安部门通过技术手段排查发现,同一段时间内,全市共有12家电商企业遭到同样的木马病毒攻击,不法分子均以冒充顾客在线上咨询的方式进行“投毒”。

  杭州警方与安全团队紧密合作,最终成功溯源并抓获了一个位于外省的黑客犯罪团伙。该犯罪团伙瞄准电商商户群体,以虚假交易咨询为幌子,诱导商户下载并运行恶意程序,利用“银狐”木马程序远程控制商户电脑,窃取账户交易信息,实施精准犯罪。

  包括本案在内,近年来杭州网安部门严厉打击涉“银狐”木马黑灰产犯罪,成功打掉4个“银狐”木马黑灰产团伙,抓获犯罪嫌疑人34名,查获木马样本100余个、源代码文件3万余个,涉及全国被侵害电脑设备3000余台。

  去年“银狐”致上千家企业累计损失超20亿

  记者查询相关数据显示,去年,银狐木马针对办公场景、金融交易等领域的攻击事件激增,已造成全国超1000家企业累计损失超20亿元。那么“银狐”木马到底是个什么样的病毒?被植入“银狐”的电脑会呈现什么样的状态?网络安全专家进行了揭秘。

  中国计算机学会安全专业委员会数字经济与安全工作组成员方宇:银狐木马主要通过伪装成通知、报表、发票等办公文件,以及一些常用的软件安装包,借助钓鱼邮件等进行分发传播,依靠劫持技术,内存无文件驻留等技术,绕过杀毒软件实现长期潜伏,它具备完整的“远控能力”,可以实时地查看电脑操作,窃取各类账号密码和企业财务商业秘密。

  网络安全专家表示,一旦电脑被植入银狐木马,等于黑客同时拥有了电脑的控制权,黑客可以在后台对受控电脑进行任何操作,且不被受控电脑感知到。

  银狐木马不仅会窃取电脑数据,而且有对文件强加密功能,黑客会加密电脑重要数据然后勒索企业。

  中国计算机学会安全专业委员会数字经济与安全工作组成员方宇:它会生成一个非常隐秘的密码,对原有终端上的文件进行加密,只有向黑客支付一定的费用,黑客才会把这个密码告诉给被勒索方,然后才能去正常地查看这些高价值的文件。

  目前被记录的“银狐”木马变种已达3万多个

  网络安全专家介绍,银狐木马防查杀能力极强,一旦背后的黑客对木马进行升级或者更新,就能躲过安全软件的查杀。等到安全软件记录备案了新变种木马时,银狐木马可能再一次进行了更新,而目前被记录的银狐木马变种已经有3万多个。面对最新型银狐木马,电脑安全软件总会显得晚了一步,我们该怎么办呢?

  中国计算机学会安全专业委员会数字经济与安全工作组成员方宇:由于银狐木马所监控的终端具有高价值特性,导致这些木马的后端黑灰产时刻跟进这些杀毒软件的更新迭代。那么一旦出现一些可能被查杀和封堵的情况,后台就会及时更新木马的版本,从而保证在一段时间内不被杀毒软件查杀和封堵。

  杭州市公安局网安支队网上公共安全大队民警陈毓栋:要警惕陌生人发送的不明文件,尤其是exe、压缩包等可执行文件,不要被文件的图标和名称所误导。公司要对财务、客服人员进行重点的培训,尤其是常见的木马的伪装的形式要进行科普。广大群众在下载软件时务必前往官方网站,切勿通过第三方转载网站,网盘分享链接以及陌生社群渠道进行下载。

[ 责编:陈畅 ]
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