◎记者 何奎

　　在数字消费日益普及的今天，互联网平台免费赠送保险，往往让人误以为是平台的善意馈赠。然而，京东“免费赠险”事件，却揭开了这层面纱下的营销陷阱——看似惠民的“免费午餐”，实则是以“默认勾选”“自动续费”为手段的隐形收割。当消费者在不知情中被持续扣费，当退保维权变得举步维艰，这场以流量和保费规模为导向的营销游戏，早已偏离了服务用户的初心，演变为一场损害多方利益的“多输”困局。

　　“免费赠险”的本质，是精心设计的流量变现闭环。互联网平台以海量用户为基础，保险公司以扩大客群为目标，双方通过“赠险”实现快速引流与保费增长。然而，这一模式的致命缺陷在于：它将“知情同意”这一基本消费原则悄然架空。消费者在网购时，往往在不知情、不经意的情况下点击“默认参保”；而所谓的“免费”，不过是首月体验的诱饵，后续的自动扣费如影随形。这种“诱导参与+静默续费”的操作，不仅违背商业诚信，更涉嫌侵犯消费者的自主选择权与财产安全。

　　在这条隐形的利益链条中，没有真正的赢家。消费者首当其冲，成为最直接的受害者。一些人在数月后才发现账户被定期扣款，其中包括对数字技术不熟悉的老年人群体。当消费者试图退保时，有时会面临链接失效、流程繁琐、客服敷衍等情况，承受“被割之痛”与“维权之难”的双重折磨。

　　与此同时，作为“免费赠险”套路的参与主体，平台与保险公司也难逃反噬。短期来看，平台或许能通过渠道佣金获得蝇头小利，保险公司也能在报表上看到保费规模的“漂亮增长”。但从长远看，每一次隐蔽操作都在透支用户的信任。当“赠险”与“陷阱”在公众认知中画上等号，品牌声誉受到的损伤便难以估量。而且，消费者对保险产品的抵触情绪上升，真正需要保障的人群可能因此却步，最终或损害整个行业的健康发展生态。

　　值得警惕的是，京东事件并非孤例。黑猫投诉平台上6000余条相关投诉揭示出，这类“免费赠险”陷阱已成行业顽疾。它暴露出部分企业“重规模，轻质量”的短视思维——短期数据增长背后，实则是以侵害用户权益为代价。然而，任何商业模式的可持续性，都建立在诚信与尊重的基础之上。脱离了这一底线，再精巧的商业逻辑也终将崩塌。

　　破解困局，需要多方合力。监管部门应加强对“默认勾选”“自动续费”等行为的规范，明确“二次确认”“显著提示”等合规要求，对违规主体加大惩处力度。平台与保险公司也应回归服务本质，将用户知情权与选择权置于首位，以透明、合规的方式开展营销。唯有如此，才能重建消费者信任。

　　当企业不再执着于“套路变现”，而是专注于“价值创造”，真正的共赢局面才会到来。否则，无论包装得多么巧妙，“免费赠险”等各种营销套路终将如沙滩上的城堡，注定会在消费者觉醒与监管收紧的浪潮中走向坍塌。

　　（上海证券报）