近年来，广西百色市隆林法院深入践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。通过积极整合社会解纷资源，引入第三方调解中心入驻诉讼服务中心，聘请退休法官担任调解员，搭建起“法院+调解中心”协同解纷平台，以专业、高效、便民的服务将矛盾纠纷化解在诉前、解决在萌芽，切实减轻了群众诉累，节约了司法资源。

　　依托民族风情，法情并举促和谐

　　为精准应对民族地区常见的各类民事纠纷，调解中心选派了由退休法官领衔的3名专职调解员及1名调解辅助人员入驻。这支团队深耕司法一线多年，不仅精通法律政策，更深谙苗乡民情风俗，有效打通了纠纷化解的语言壁垒，让调解更接地气、更贴民心。

　　钟某（女）与岑某（男）系壮族群众，双方因家庭琐事长期争吵，钟某诉至法院要求离婚。考虑到双方育有两名未成年子女，调解员便采用“民族风俗+法律规定”双轨调解方式。调解员们骑着摩托车2次上门，先用民族语言耐心倾听双方诉求、安抚对立情绪，再结合《民法典》释明离婚对未成年子女的影响，劝导双方珍惜家庭、换位思考。最终，双方放下隔阂，岑某承诺改善家庭相处方式，钟某自愿和好，并请求法院出具调解书。该案从受理到化解仅用3天，实现了法理与情理、法律与民族风俗的有机统一，守护了未成年人健康成长。

　　健全诉调联动机制，无缝衔接护民安

　　隆林法院与县调解中心建立“诉前分流、专业调解、司法确认、诉调对接”全流程工作机制，对适宜调解的民商事纠纷，在征得当事人同意后快速分流；调解成功可申请司法确认或申请出具调解书，赋予协议强制执行力；调解不成及时转入诉讼程序，全程免费、高效便捷。

　　李某系适龄应征青年，即将进入入伍政审、集中体检关键阶段，却因岑某拖欠其9千余元借款而陷入焦虑。为不留债务隐患安心入伍，李某向法院提起诉讼并恳请尽快办结。隆林法院收到该案后，在征得双方同意后，立即将该案加急分流至入驻调解中心。调解员第一时间联系双方当事人，当日组织现场调解，一方面向岑某明晰债权债务关系，另一方面安抚李某情绪，同步简化调解流程、压缩办理时限。经过调解员耐心沟通协商、厘清还款方案，2小时后双方便达成一致调解协议，岑某当场承诺分期履行还款义务，双方当场签订调解协议，并向法院申请出具调解书，纠纷得到彻底解决。

　　柔性调解纾民困 法理相融护民生

　　调解中心始终秉持“因案施策、因情促调”的工作宗旨，聚焦涉农、涉林等民生纠纷靠前介入、前置化解，精准破解基层矛盾难题。纠纷调处过程，既要严守法律底线，充分维护各方合法权益，也要考虑当事人实际面临的困难，以柔性调处矛盾纠纷，为困难群众留出一条“再生之路”。

　　黄某因发展林木种植产业向银行贷款6万元，受林木生长周期长、经济效益滞后等影响，加之家庭突发变故，收入大幅下降，无力按期还款，造成贷款逾期。调解员了解案情后并未急于“算账”，而是深入了解黄某实际困难，多次积极沟通协调。经多轮协商，调解员量身制定调处方案，银行同意在政策允许范围内减免黄某逾期产生的部分利息，剩余本息分24期还清。黄某深受感动，当场签字确认并郑重承诺尽力履约还款。此案以柔性调解化解债务僵局，实现法理与情理深度融合，让司法调解既有法治力度，更有民生温度。

　　2025年12月调解中心入驻隆林法院诉讼服务中心，截至2026年5月，隆林法院累计分流诉前调解案件271件，成功化解250件，调解成功率92.25%；办理司法确认91件；出具调解书72件；申请撤诉或按撤诉处理87件；平均调解周期仅7个工作日，最短1天化解，较诉讼程序缩短40余天；全院民商事案件新收量同比下降3.5%，法院与调解中心的协同工作实效凸显。

　　春风化雨解心结，多元共治护平安。隆林法院将坚守司法为民本心，深耕诉源治理，以柔性调解消融矛盾隔阂，让纠纷止于诉前，让公平暖意浸润寻常烟火，绘就基层治理和美画卷。（李学 李晓悦 龙潇）

　　来源：广西高院