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剑指“刷榜”等乱象 专家解读网络直播打赏新规

来源:央视网2026-04-15 16:08

  中央网信办4月13日发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》,从打赏规则、未成年人保护、加大处置和曝光力度等11个维度,对网络直播打赏进行全面规范。新规落地后,我们平时刷直播时会感受到哪些变化?这些措施又能否让打赏这件事变得更透明、更安心呢?来看专家解读。

  中央网信办发布11项网络直播打赏新规

  近年来,随着网络直播行业的快速发展,打赏已成为直播的主要营利方式之一。然而,一些直播账号通过低俗“擦边”、虚假人设等方式诱导甚至诱骗打赏等问题突出,部分平台管理标准和尺度不一,打赏乱象频发。

  通知起草时重点把握了三个方面:

  注重政策衔接,对标相关法律法规;

  注重问题导向,做到“靶向”治理;

  注重务实管用,总结固化去年开展的“清朗·整治网络直播打赏乱象”专项行动经验,使新规内容符合管理实际,能够有效落地。

  中国社会科学院法学研究所研究员支振锋介绍,这次新规最大的亮点在于它的系统性和精准性。

  首先在规则透明度上要求提高了,平台必须明示打赏规则。这意味着过去那种隐藏在小字条款里、用户可以一键跳过甚至根本找不到的打赏协议将成为历史。

  其次,对于社会反响强烈的“榜一大哥”等现象,新规明确“不得以打赏额度为唯一依据对主播和用户进行排名”。这一刀切中直播平台“唯金钱论”的流量逻辑,引导行业回归“内容为王”。这是一种非常务实的监管手段,防止用户特别是冲动型用户在情绪裹挟下一掷千金。

  直播打赏新规划定未成年人保护“红线”

  未成年人直播打赏问题一直是社会广泛关注的焦点。此次中央网信办发布的通知,对未成年人打赏作出了明确的年龄分层规定,首次提出“不得向八周岁以下儿童提供打赏服务”。为什么设定到八岁以下?这是出于什么考虑?

  通知明确要求:

  网站平台不得向八周岁以下的未成年人提供打赏服务。

  向八周岁至十六周岁的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意。

  向十六周岁以上的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意或核验其收入证明材料。

  专家介绍,通知对标《未成年人网络保护条例》第四十四条,以及“民法典”关于未成年人民事行为能力的相关界定,结合网站平台管理实际,对网站平台向不同年龄段的未成年人提供打赏服务作出了分类规定,进一步推动网站平台完善防控体系,提升未成年人保护效能。同时,针对涉未成年人打赏退款问题,要求网站平台按照最有利于未成年人原则妥善处置相关纠纷。

  打赏限额柔性化 更好保护消费者权益

  针对网络直播打赏限额问题,此次中央网信办发布的通知,要求平台主动提供限额设置服务,不搞“一刀切”。这是为什么呢?

  针对社会普遍关注的打赏限额问题。通知要求,用户首次进行直播打赏,网站平台应主动提供打赏限额设置服务,允许用户设定个人单次、单日打赏最高金额。用户放弃限额设置或修改其设置的限额,网站平台也应该通过适当方式确认。对此,北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示,新规不搞“一刀切”限额,而是让用户按自身情况自主设定,以柔性方式倡导理性消费、保护消费者权益。

  北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江介绍,新规倡导理性消费,考虑到每个用户实际情况和消费需求不同,没有“一刀切”对打赏限额进行限制,而是尊重用户消费意愿,要求网站平台为用户提供打赏限额和打赏提醒功能,允许用户自行设定个人单次、单日打赏最高金额,以及设置打赏提醒方式和提醒频次,最大程度保护消费者权益。

  直播打赏新规剑指“刷榜”乱象

  此次中央网信办发布的通知,对打赏金额排名和打赏互动作出了严格规范,明确不得以打赏额度为唯一依据对主播和用户进行排名。专家认为,这将从根本上改变直播行业的流量逻辑和价值导向。

  通知明确规定,未经用户同意,网站平台不得公开展示用户充值打赏、购买礼物等消费统计数据。不得以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,或对用户进行排名。同时,通知要求网站平台加强打赏互动审核,不得含有违法和不良信息,不得通过打赏返现、自我打赏等方式诱导用户打赏,不得为打赏用户设置特殊保护权限。

[ 责编:刁慈 ]
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