数字调解架起“连心桥” 妇联法院联手破局

　　一张“全家福”唤回冲动离婚夫妻的十年情

　　开栏语

　　民之所望，法之所向。

　　或许是就医报销时的流程困惑，或许是劳动者讨薪维权时的细节迷茫，抑或家长里短的家庭纠纷里难断的是非——这些发生在你我身边的民生小故事，藏着千家万户的忧乐，也连着法治守护的温度。那些印在纸上的法条，从来都不是冰冷的文字，而是化解生活难题、照亮柴米油盐的“暖心指南”。

　　今起，本报推出“民生案析”专栏。这里，讲老百姓喜闻乐见的民生故事，让法治融入日常烟火，让正义温暖千家万户。

　　敬请关注。

　　家事纠纷无小事，一纸判决或许能了断案件，却未必能抚平家庭的裂痕。

　　近日，全国妇女联合会、司法部、最高人民法院联合发布一批婚姻家庭纠纷调解典型案例，覆盖婚姻、抚养、赡养、继承等多个民生关切领域。其中，浙江一起依托数字化平台化解离婚纠纷的案例格外引人关注——它不仅让一对冲动离婚的夫妻破镜重圆，更生动诠释了新时代“枫桥经验”在家事审判领域的数字化实践路径，为破解“家事纠纷化解难”提供了可复制的民生样本。

　　分歧酿离婚风波

　　十年前，王某（女）与李某（男）携手步入婚姻殿堂，婚后女儿小花（化名，6岁）的降生，让这个小家庭充满了欢声笑语。然而，随着孩子逐渐长大，两人因长期缺乏有效沟通，在育儿理念上的分歧日益凸显，争吵成了家常便饭。

　　2023年，失望的王某一纸诉状诉至法院，请求判令离婚。彼时的李某也在情绪裹挟下同意离婚，一审法院遂判决准予两人离婚，女儿由王某直接抚养，李某每月支付抚养费。

　　本以为这段婚姻就此画上句号，可一审判决后，李某却怀着悔恨与焦虑向浙江某市中级人民法院提起上诉。他坦言，当初同意离婚实属冲动之举，夫妻感情并未彻底破裂；更让他揪心的是，离婚后女儿小花学习成绩下滑，性格也变得内向敏感，“我不想让孩子在破碎的家庭里长大”。

　　二审庭审中，承办法官敏锐地察觉到，王某对离婚的决定同样心生迟疑。显然，这对夫妻的核心矛盾并非不可调和的利益冲突，而是“陪伴缺失、沟通不畅”引发的育儿观念对立。如何搭建沟通桥梁，引导双方换位思考，找到育儿与相处的平衡点，成为二审调解工作的关键。

　　为实质性化解纠纷，二审法院依托“法护家安”集成应用，开启了“法院+妇联”的多跨协同调解模式。通过平台家事多元调解模块，精准匹配妇联选派的资深家事调解员，采用线上线下联动的方式，为双方营造坦诚交流的宽松环境。

　　调解室里，王某终于吐露心声：“我不是真的想离婚，就是受不了他回家就玩手机，对孩子的学习生活不管不问，我只是想得到他的理解和支持。”另一边，李某看着女儿的照片红了眼眶，他承认自己疏于家庭责任，对如何修复亲子关系、挽回婚姻却感到手足无措。

　　找准矛盾症结后，调解员从两人恋爱、结婚的甜蜜过往切入，引导他们回忆携手走过的十年光阴。与此同时，法院通过“法护家安”关爱未成年人模块，为小花建立数字化成长档案，并邀请妇联指派的专业心理咨询师，与小花进行了一场安全私密的视频交流。

　　视频里，小花稚嫩的画笔绘出一幅“一家三口手牵手”的图画，轻声说道：“我希望爸爸能多陪我玩，不要老是凶我；希望妈妈不要和爸爸吵架。”这幅画和孩子的心愿，如同一记重锤，敲醒了沉浸在负面情绪里的夫妻二人，双方对立的态度瞬间软化。

　　画作唤夫妻初心

　　解开当事人的心结只是第一步，如何从根源上修复家庭功能，避免矛盾复发，成为调解工作的重中之重。针对这对夫妻育儿观念冲突、家庭责任失衡的症结，“法护家安”家庭教育指导模块发挥了关键作用。

　　平台根据双方的实际情况，智能匹配妇联提供的家庭教育指导师，量身定制个性化指导方案。指导师不仅在线上为王某、李某推送情绪管理、科学育儿等系列课程，还实时跟进两人的学习情况，对他们在育儿实践中遇到的问题进行点评反馈。

　　“课程学习—实践反馈—精准调整”的数字化闭环管理，让夫妻两人逐渐学会了如何有效沟通、如何共同分担育儿责任。李某开始主动放下手机，陪小花写作业、做游戏；王某也学着换位思考，耐心倾听丈夫的想法。

　　经过两周的协调沟通与专业指导，王某和李某终于达成和解协议：自愿撤回离婚诉讼，继续共同经营家庭；李某承诺合理分配工作与家庭时间，主动承担家务与育儿责任；双方还约定，在“法护家安”平台持续参与家庭教育指导6个月，巩固调解成果。

　　如今，经过法院和妇联的跟踪回访，王某与李某的夫妻关系趋于稳定，遇到意见分歧时，能做到冷静倾听、理性表达；小花的脸上重新绽放出灿烂的笑容，性格变得开朗自信，作业完成质量也有了明显提升。

　　数字护家庭团圆

　　“家事案件涉及身份关系和情感纠葛，不同于普通的财产纠纷，不能简单地‘一判了之’。”承办法官表示，本案的成功调解，正是源于法院深入剖析当事人的核心诉求，将未成年人权益保护放在首位，通过多跨协同与数字赋能，实现了“案结、事了、人和”的目标。

　　中华女子学院法学院教授但淑华点评此案时指出，这是在离婚纠纷中践行最有利于未成年人原则的生动实践。二审法院以数字技术为支撑，不仅精准定位矛盾根源，更创新引入心理咨询、家庭教育指导等专业力量，将未成年子女的意愿作为纠纷化解的核心锚点，有效弥合了家庭分歧。

　　从“一纸判决”到“多元调解”，从“线下奔波”到“云端解纷”，这起案例的背后，是家事审判工作理念的深刻转变。“数字赋能+多跨协同”的调解工作机制，既为婚姻家庭纠纷化解提供了高效便捷的新路径，更以温情司法守护着千家万户的和谐与安宁，为基层社会治理注入了温暖的法治力量。（记者 朱宁宁）