"那个被我投诉的警察，救了我全家!"

来源：杭州公安微信公众号2025-10-16 13:28

　　“我投诉的，是一位最负责、最替我着想的民警。我用最恶意的心态，揣测了他最善意的行动。方警官保护的不仅是我的钱，更救了我全家。我的投诉，是他职业生涯里的污点，我恳请组织为他擦去，还他清白！”

　　近日，建德市公安局反诈中心民警方建华，在历经一个月的“风波”之后，终于迎来了属于他的“澄清时刻”。

　　风波乍起：“热心”出手，反遭投诉

　　时间回溯到今年9月初，市局反诈中心对一起本地赴英留学生被骗的诈骗案件研判中，发现另一名黑龙江籍留学生王女士存在重大被骗风险，且被骗金额巨大。

　　民警方建华依据相关流程，第一时间依法对王女士的相关账户进行了紧急止付措施。这本是一次再标准不过的“教科书式”操作，为受害者守住了资金的最后一道防线。然而，令方建华万万没想到的是，在他告知王女士利害关系的电话那头，传来的是王女士激动的斥责：“你是谁？你警号多少？凭什么冻结我的银行卡！耽误了我的大事，你们负得起责任吗？”

　　原来，刚抵达英国开始博士后深造的王女士，接到一通自称“英国移民局”的来电。对方称其名下银行卡涉及一起重大跨国洗钱案，并陆续由所谓“上海警方”“检察官”接手，要求她通过境外社交软件配合“调查”。

　　诈骗分子以“资金清查”“案件保密”“交纳保证金”为由，层层诱导，要求王女士将保证金转入所谓“安全账户”。在对方操控下，王女士和家人东拼西凑筹到208.5万元，正当她准备完成最后一步转账时，发现银行卡已被建德市公安局采取止付措施。

　　诈骗分子并未罢休，反而编造“办案民警是黑警”的谎言，教唆王女士通过向公安部投诉，施压解冻账户。被深度“洗脑”的王女士，尽管听到方建华在电话中耐心解释，出示证件，说明流程，却依然坚信他才是“假警察”。

　　随后，王女士向公安部12389实名投诉他“滥用职权、违规办案、态度恶劣”。白纸黑字的投诉，像一块冰冷的石头压在这位多年奋战在反诈一线的民警心头。

　　坚守初心：“委屈”咽下，职责扛起

　　面对投诉，方建华没有一句怨言。在向组织说明情况时，他只说了一句话：“投诉是群众的权利，但保护群众的财产安全是我的责任。钱保住了，人还没醒，我的工作就还没做完。”

　　他把委屈默默咽下，转身又投入了“唤醒”王女士的工作。

　　他找到王女士的父母，摆事实讲道理，耐心劝说希望家人帮忙一起劝醒远在英国留学的王女士；他又找来类似的诈骗案例，通过王女士的家人辗转传递；他甚至联系王女士户籍所在地警方协助，帮忙劝醒王女士……

　　“那段时间，方警官每天都为这个事忙碌。”同事小李回忆道，“我们知道他压力大，但他从不抱怨，总说‘受害人比我们更痛苦，他是被骗子控制了’。”

　　云开月明：真相大白，正气得彰

　　精诚所至，金石为开。在方建华和同事们不懈的努力下，结合多方获取的关键证据，10月初，王女士终于幡然醒悟并回国。她抱着家人失声痛哭，不仅因为险些失去的巨额资金，更因为自己对那位拼命保护他的民警所造成的伤害。

　　几天后，王女士从老家黑龙江寄来一封亲笔道歉信，并多次致电建德市公安局警务督察大队，郑重请求为方建华澄清正名。她在电话中说道：“我投诉的，是一位最负责、最替我着想的民警。我用最恶意的心态，揣测了他最善意的行动。方警官保护的不仅是我的钱，更救了我全家。我的投诉，是他职业生涯里的污点，我恳请组织为他擦去，还他清白！”

　　至此，真相水落石出。民警方建华用他的专业、坚韧与包容，赢得了这场“正名之战”的最终胜利。