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暑期机票退改签诈骗多发 “退款陷阱”全流程手法拆解→

来源:央视新闻2025-08-13 15:08

  一通“航班取消”的电话

  一次被诱导的屏幕共享操作

  让旅客的银行卡信息暴露无遗

  卡内余额“不翼而飞”

  紧急预警

  机票退改签骗局多发

  “机场客服”来电理赔

  卡内15万险些“不翼而飞”

  近日,温州的叶女士接到自称“机场客服”的电话,称其航班因“机翼受损”取消,需立即改签领取理赔款。

  在对方准确报出她的个人信息和航班信息后,叶女士信以为真,下载了指定App并开启屏幕共享功能。所幸她及时察觉异常,赶到派出所紧急冻结账户,保住了卡里的15万元。

  改签还需线上“开会”

  一次语音聊天花费49800元

  无独有偶,广东清远市清城区居民苏某遭遇了同样的骗局。诈骗分子以“飞机故障需改签”为由,诱导苏某下载“云×通”App并加入指定会议房间。在语音聊天指导下,苏某向陌生账户转账49800元,仅一次操作便转账成功,资金瞬间消失。

  清远市公安局清城分局对相关嫌疑账户采取止付冻结措施。但苏某的损失已经造成,案件仍在进一步侦办中。

  正值暑期旅游出行高峰期,此类诈骗案件呈现集中爆发态势。这一类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的 紧张心理,再加上退款补偿等诱惑,旅客很容易上当。

  认清骗子套路

  拆解诈骗全流程手法

  诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。

  初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金, 诱导受害人听信骗术,进行下一步操作。

  进入操控阶段后,骗子主要采取三种手法:

  以“退款到账/改签确认”为由套取短信验证码;

  诱导受害者使用一些远程App并进行“操作指导”,通过屏幕共享窃取密码和验证码;

  发送伪造的“退款链接”获取银行卡信息。

  防骗指南请查收

  冷静谨慎保安全

  冷静是防骗的第一道防线

  诈骗分子在沟通中高频使用“紧急”“超时”“最后机会”“负法律责任”等施压话术,制造心理压迫感。保持冷静才能抵制理赔金“诱惑”,保护自身财产安全。

  主动来电谈退票或赔钱的99%是骗子

  真正的航空公司除非极端情况,如全航班取消,极少主动致电退改签。更不会索要短信验证码、银行卡密码。

  核实渠道是防骗核心

  接到航班变动通知,必须通过航空公司官方客服电话、官网等多种渠道交叉验证。切记航空公司退款会原路返回支付账户, 无需任何额外操作。

  警惕来电号码

  航空公司或在线票务服务平台一般只会通过其官方电话联系,如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电,那就需要提高警惕。

  牢记“四不原则”

  ·不明链接不点击

  ·陌生App不下载

  ·不开启共享屏幕

  ·不向陌生账户转账

  暑期旅游高峰诈骗频发

  大家一定要“擦亮眼睛”

  谨防掉进骗子的陷阱

  若不幸被骗

  要保留证据并立即报警

  争取黄金止付时间

  监制丨郑弘制片人丨房轶婷策划丨王楠编辑丨宓帅

 

[ 责编:孙满桃 ]
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