共绘多元解纷新“枫”景

　　——广西南宁市良庆区人民法院一站式多元解纷工作纪实

　　广西南宁市良庆区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓前端、治未病，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深化人民法院一站式多元解纷机制建设，推动民商事纠纷源头预防、实质化解，工作成效初步显现。2024年1-9月，良庆区法院累计处理矛盾纠纷8.2万余件，其中委派特邀调解员、调解组织调解案件7038件，新收民商事案件数量同比下降12.63%。

　　凝聚多方合力 构建多元解纷新格局

　　“拿到法院出具的文书，心理踏实多了”李某高兴地说。

　　2024年8月1日，李某等7人到良庆区劳动监察部门反映被广西某制药公司长期拖欠工资而离职，离职四个月仍然未支付。良庆区劳动监察部门立即联系广西某制药公司了解相关情况，该公司表示愿意支付，但是需要时间筹措资金。

　　良庆区法院立案庭庭长韦肖依了解情况后，联合劳动监察部门组织双方当事人到法院面对面进行协商具体支付金额及时间，由法院当场出具法律文书，在五日内化解了该起纠纷。

图为良庆区法院法官联合劳动监察部门与特邀调解员联合化解欠薪纠纷。

　　“法院＋劳动监察”，为当事人提供及时、便捷、高效的法律咨询、纠纷调解等服务，缩短了调解周期。

　　百姓之事合力解。良庆区法院在党委、政府的支持下，引导社会力量广泛参与，构建了“引进来、走出去、联动式”一站式多元解纷体系，打造“法院+社会团体”“法院+律所”“法院+公证”等“法院+N”的多位一体专业调解格局。

　　目前，在册特邀调解组织16家、调解员300余人全部参与民商事纠纷诉前调解工作，建立“诉前调解＋司法确认”的工作模式化解各类纠纷，同时积极联合司法、民政、人社、交警、保险公司等部门，发挥社会各方协同力量，引导诉前调解，源头减少诉讼率。

　　聚焦重点领域 推动营商环境法治化

　　2024年2月，山东持有某汽车配件注册商标经营权的汽配公司称，南宁市兴宁区某贸易公司生产、销售与其外观设计专利近似的产品，于是向良庆区法院提起专利侵权纠纷诉讼，要求其停产停售相关外观设计产品并进行经济赔偿。

　　良庆区法院知识产权领域专家调解员了解到涉案的主要侵权产品在被起诉人区域的利润毛利为20%-50%，被起诉人因此获利超3万元。调解员讲法又讲理，历经十多天，最终成功促使双方达成调解协议。

　　知识产权侵权案件大多疑难复杂，证据收集提取、审查判断等环节属于知识产权侵权案件的办理难点。良庆区法院立足经济社会发展大局“借智引力”，聘请企业、律师事务所等各领域高层次人才作为知识产权案件特邀调解专家，包括人工智能与大数据应用领域、商业秘密保护领域，助力知识产权纠纷化解，全面提升知识产权保护工作水平。

　　2024年至今诉前线上委派调解知识产权案件293件，调解成功200件，调解成功率68.2％。

　　除了注重产权司法保护，良庆区法院针对金融等重点行业领域开展源头治理，自2024年7月成立金额纠纷案件诉前保全组，积极引进第三方调解组织参与诉前保全工作，建立快速启动和响应机制，48小时完成诉前财产保全从立案到执行的全流程事项；把握债务人反应之后的调解“黄金时间”，特邀调解组织及时介入与当事人沟通联络；通过各环节快速启动与响应，形成推动诉调对接落实合力，为社会稳定和经济发展提供有力的司法服务和保障。

　　延伸司法职能 助力社会治理见实效

　　“感谢法院的努力，将双方的损失降到了最低”广西某餐饮公司法定代表人刘某某微笑着说。

　　2023年2月，良庆区良庆镇蟠龙社区某发展有限公司与广西某餐饮公司签订了《员工餐服务委托协议》。2024年8月双方因用餐问题产生矛盾纠纷。

　　了解情况后，良庆区法院立案庭启动“法院+社区”源头化解纠纷，最终促成双方达成和解。

　　早介入、早处理，基层矛盾纠纷化解在了萌芽中。2024年来，良庆区法院主动延伸司法职能将矛盾纠纷化解关口前移，派驻专业调解员下沉社区，联合社区建立起符合辖区实情、贴近基层群众的“社区+”综合治理新模式，助力基层社会治理能力和治理水平不断提升。

　　借助社区调解工作站，良庆区法院诉前委派特邀调解组织化解社区10余个物业公司的物业服务合同纠纷2318件，援引法院类案生效的裁判文书,促成了部分案件物业公司与业主达成和解，2024年物业纠纷案件同比下降近21.8%。

图为良庆区法院开展“法院+社区”源头化解纠纷推进平安社区建设。

　　除了助力调解，良庆区法院还常态化开展“三官一员”进社区活动，围绕普法宣传、法律咨询、纠纷化解深入推进平安社区的建设，用实际行动传播法治理念，为社区和谐稳定注入法治能量。

　　（作者：陈凤琴 伍彬）

　　来源：南宁市良庆区人民法院