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近日，带着娃赴上海旅游的俞先生在某平台预订了一间当晚入住上海外滩某酒店一晚的客房，房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房，价格9559元一晚。然而，俞先生办理入住后，在宾客登记表格上看到的价格却显示仅2980元/晚。看到单子上写的价格，俞先生惊了。随后，当俞先生向酒店和订票平台方面要求退房的时候却都遭到了拒绝，被“踢皮球”。价格相差太大，这让俞先生无法接受。
有记者通过调查发现，同一家酒店，若当天入住，次日退房，不同平台和渠道预订的价格相差太大，有的甚至高出3倍。
俞先生在酒店实际消费2980/晚，而平台订购9559/晚，平台和代理商是否属于消费欺诈？俞先生退款被“踢皮球”，这种情况应当向谁主张权利？近年来，一些平台专挑老客户“涨价”，我们到底是怎么被“杀”的？“大数据杀熟”为何如此猖狂？针对此情况应如何监管？一期来听听专家的看法。
嘉宾：中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍
监制：张宁 廖慧
策划、制片：孙满桃 陈畅
剪辑：张悦鑫
统筹：李方舟
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